(บทความ : สุทธิชัย ทักษนันต์)
ผมมีพื้นเพอาชีพเป็นนักวิจัย เลยทำให้มีมุมมองบางอย่างแตกต่างกับคนอื่นอยู่บ้าง เวลาทำวิจัยตลาด ต้องแยกความแตกต่างที่เป็นจุดขายของแต่ละแบรนด์ที่เป็นสินค้าหรือบริการประเภทเดียวกันให้ได้
สินค้าแต่ละชนิดมีแบรนด์ให้เลือกซื้อหลากหลายมาก ถ้าดูแบบเผินๆ อาจมองไม่เห็นความแตกต่างของแต่ละยี่ห้อ แต่เมื่อลงลึกในรายละเอียดและสอบถามความเห็นจากผู้ใช้โดยตรง จะเห็นจุดเด่นของแต่ละแบรนด์ชัดเจนขึ้น
มีข้อสังเกตจากประสบการตรงว่า… ผลิตภัณฑ์ของอเมริกาและยุโรปชอบสีสันที่ดูเป็นธรรมชาติ ในขณะที่ฝั่งเอเชียเน้นสีสันสดใส
ทีวีหรือจอมอร์นิเตอร์ที่เป็นแบรนด์อเมริกาหรือยุโรป เช่น กรุนดิก ฟิลิปส์ ภาพที่ตั้งไว้เป็นค่ามาตรฐานจะดูเป็นธรรมชาติค่อนข้างมาก ในขณะที่ โซนี่ ซัมซุง มีภาพที่มีสีสันจัดจ้านกว่า ดูสวยงามเกินจริง
ภาพถ่ายและวีดิโอ ทั้งยุคกระดาษและยุคดิจิตอล ก็เห็นชัดเจนว่าผลิตภัณฑ์ที่เป็นแบรนด์ตะวันตกมีสีสันเป็นธรรมชาติมากกว่าแบรนด์จากเอเชีย
ในยุคดิจิตอลที่ทั้งภาพนิ่งและภาพเคลื่อนไหวส่วนใหญ่ได้จากโทรศัพท์มือถือ ค่ามาตรฐานที่ตั้งไว้ของแบรนด์อเมริกาอย่างไอโพนจะมีความเป็นธรรมชาติมากกว่าแบรนด์เกาหลีอย่างซัมซุง แต่ที่จริงแล้วไม่ว่าจะเป็น ไอโพน ซัมซุง หัวเหว่ย แอลจี ออปโป ฯลฯ ในยุคนี้สามารถปรับแต่งหรือปรับหลอกได้ทุกเครื่อง
ภาพใบหน้าของเพื่อนๆผมในเฟสบุ๊คหลายคนที่เป็นคนรุ่นเดียวกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้หญิง ภาพและตัวจริงมีความแตกต่างกันมาก เวลาเจอกันในงานเลี้ยงรุ่นถ้าไม่ได้เอ่ยปากบอกกันก็ไม่รู้ว่าใครเป็นใคร แอปปรับระดับ หน้าใส หน้าขาว หน้าเล็ก ตาโต ลบถุงใต้ตา ทำงานได้ยอดเยี่ยมจริงๆ
ในโลกดิจิตอลและสื่อโซเชียล เราสามารถใช้แอปสมาร์ตโพน หรือโปรแกรมคอมพิวเตอร์ช่วยทำให้ภาพดูดีขึ้น ส่วนในโลกจริงมีศัลยกรรมตกแต่งหรือเครื่องสำอางทำให้ผู้หญิงดูสวยมากขึ้น
สไตล์การแต่งหน้าของผู้หญิงที่ได้เห็นกันในสื่อส่วนใหญ่พบว่า ผู้หญิงตะวันตกจะเน้นการแต่งหน้าที่ทำให้ดูเหมือนเป็นธรรมชาติ มีสีผิวเข้มหน่อย ในขณะที่สไตล์การแต่งหน้าของผู้หญิงเอเชียมักจะเน้นให้ดูผิวขาวๆ แต่มีสีสันที่ดูสะดุดตามากกว่า
ผมเคยมีประสบการณ์ตรงที่เกิดความสับสนจำหน้าผู้หญิงไม่ได้เหมือนกัน แม้แต่คนที่รู้จักกันดีเห็นหน้ากันเป็นประจำติดต่อกันนานกว่าสิบปี แต่ก็จำหน้ากันไม่ได้เลย
มีอยู่วันหนึ่งผมนัดกับแคดดี้ประจำที่สนามกอล์ฟที่เป็นสมาชิกอยู่ พอไปถึงสนามกอล์ฟมีแคดดี้คนหนึ่งเพิ่งลงจากรถสองแถว วิ่งเข้ามาหาผมเพื่อมาขอรับถุงกอล์ฟ ผมรีบบอกเธอว่า…มีแคดดี้ประจำแล้ว!!! เธอบอกผมว่า “หนูเองค่ะ แคดดี้ประจำของนาย” ผมเลยมองหน้าเธอให้ชัดๆอีกครั้ง แต่ก็ยังงงๆ แล้วถามว่า “ทำไมหน้าตาไม่เหมือนเดิม ใช่ ต้อย จริงหรือ!!!” เธอบอกว่าเพิ่งมาถึงสนามเลยยังไม่ได้แต่งหน้า!
มันเป็นครั้งแรกของผมที่ได้เห็นเธอก่อนแต่งหน้า มันแตกต่างกับคนที่เคยเห็นเป็นประจำมากจริงๆ….