Daniel Rausch รองประธานฝ่าย Amazon Smart Home ได้ขึ้นพูดในงาน IFA 2018 ที่กรุงเบอร์ลิน บอกว่า Alexa Voice Assistant กำลังสร้างอุตสาหกรรมใหม่ และเปิดเผยให้ฟังว่ามีแรงบันดาลใจในการสร้างมาจากหนัง Star Trek
Smart Speaker หรือลำโพงอัจฉริยะ นอกจากทำหน้าที่เป็นลำโพงกระจายเสียงแล้ว มีคุณสมบัติหลักอีกอย่างหนึ่งคือการเป็น Virtual Assistant หรือผู้ช่วยประจำบ้านที่ใช้เสียงพูดถามหรือสั่งงาน แล้วมีการโต้ตอบด้วยเสียง ใช้เทคโนโลยี AI
ตัวอย่างของงานที่สั่งด้วยเสียงและสิ่งที่มันทำได้ เช่น เล่นเพลงที่เลือก สั่งสินค้าออนไลน์ ตอบคำถามต่างๆ โทรออก ตรวจสอบหรือเปลี่ยนแปลงกำหนดการ บริหารจัดการอุปกรณ์อัจฉริยะต่างๆภายในบ้าน รวมถึงเครื่องใช้ไฟฟ้าและระบบภายใน
ในปัจจุบัน มีนักพัฒนาซอฟท์แวร์กำลังใช้แพลตฟอร์มของ Amazon Voice Skills ทำให้มันรองรับงานที่เป็นทักษะเฉพาะได้ประมาณ 50,000 อย่าง โดยมีอุปกรณ์ที่สามารถเชื่อมต่อกับ Alexa ได้มากถึง 20,000 รายการ มีบริษัทอื่นเอาไปใช้แล้วมากกว่า 3,500 แบรนด์
พูดให้เข้าใจง่ายขึ้น หมายถึงแอปที่สั่งงานได้ด้วยเสียง ทำให้งานหรืออุปกรณ์ต่างๆที่มีการเชื่อมต่อด้วยทำงานได้
แต่สิ่งที่เกิดขึ้นในวันนี้ยังเป็นจุดเริ่มต้นของอุตสาหกรรมใหม่เท่านั้น ยังมีหนทางให้พัฒนาไปได้อีกไกลมากๆ
มีการเปิดเผยจากรองประธานอเมซอนว่า วันนี้มีดีวิลอปเปอร์หลายแสนคนกำลังพัฒนาแอปและอุปกรณ์ที่ทำงานเชื่อมต่อกับ Alexa
อีกไม่นานจะได้เห็นการใช้งานรูปแบบใหม่ๆเกิดขึ้น และสามารถใช้ประโยชน์ได้หลากหลายในสภาพแวดล้อมอื่นๆด้วย เช่น ยานพาหนะ โรงแรม สำนักงาน โรงงาน ฯลฯ
Amazon เป็นบริษัทเทคฯรายแรกที่เปิดตัว Smart Speaker โดยใช้ชื่อว่า Amazon Echo และหลังจากนั้นไม่นานก็เปิดโอกาสให้นักพัฒนาทำแอปหรืออุปกรณ์ต่างๆมาเชื่อมต่อใช้งานกับแพลตฟอร์มนี้ได้ และเป็นสาเหตุหนึ่งที่ทำให้มันได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง
การมาถึงของอินเตอร์เน็ต 5G จะเป็นแรงกระตุ้นสำคัญอีกอย่าง มันจะช่วยทำให้การเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ต่างๆง่ายขึ้น ทำได้ในระยะทางไกลขึ้นในเวลาที่เป็นเรียลไทม์
สินค้าในกลุ่ม Smart Speaker บริษัทที่มีสินค้าได้รับความนิยมมากที่สุด คือ Amazon เพราะเป็นผู้พัฒนามาก่อนใคร ทำให้บริษัทเทคฯอื่นๆโดดเข้ามาในตลาดใหม่นี้ และสร้างระบบ Virtual Assistant ของตัวเอง เช่น Google, Apple, Microsoft, Alibaba, Tencent ฯลฯ
แต่ก็มีลำโพงอัจฉริยะบางแบรนด์ เช่น Huawei, Netgear เลือกใช้ Amazon Alexa ไปติดตั้งอยู่ในระบบของตัวเอง
อย่างกรณีของ หัวเว่ย ไม่ได้โปรโมทสินค้าว่าเป็นลำโพงอัจฉริยะโดยตรง แต่บอกว่าเป็น Huawei AI Cube
ตลาดเริ่มเติบโตอย่างเด่นชัด ในอเมริกามีตัวเลขผู้ใช้ที่เป็นผู้ใหญ่ประมาณ 20% ของประชากร
ยิ่งมีบริษัทเทคฯเข้ามาในตลาดนี้มากๆ ก็ยิ่งทำให้ตลาดเติบโตรวดเร็วมากขึ้นไปอีก
วันนี้ Virtual Assistant หรือผู้ช่วยผ่านทางเสียงยังเน้นการใช้งานในรูปแบบของลำโพงอัจฉริยะ แต่มีโอกาสได้เห็นมันเชื่อมต่อกับอุปกรณ์สารพัดอย่างแน่ๆ
ใครที่เคยดูหนัง สตาร์เทรค คงเคยเห็นกับตันเคิร์กผู้บังคับยานเอ็นเตอร์ไพรซ์สั่งหรือสอบถามคอมพิวเตอร์ด้วยเสียงพูด และได้คำตอบกลับมาเป็นเสียงหรือภาพที่แสดงบนจอมอนิเตอร์
จินตนาการเทคโนโลยีการสื่อสารด้วยเสียงในอนาคตที่เห็นในหนัง กำลังจะเป็นเรื่องที่ไม่เกินเลยความจริงในปัจจุบัน!!!
ttps://www.digitaltrends.com/home/amazon-ifa-2018-keynote/
Amazon Alexa Now Has 50,000 Skills Worldwide, works with 20,000 Devices, Used by 3,500 Brands
.
.