อเมซอนจดทะเบียนสิทธิบัตรใหม่Alexa ลำโพงอัจฉริยะจับเสียงผู้ใช้แล้วรู้ว่าป่วย ให้คำแนะนำ และสั่งยามาส่งใน1ชั่วโมง

ผู้ใช้ Alexa :

“อเล็กซ่า (เสียงไอ..) ฉันหิว (เสียงสูดอากาศเข้าจมูก…)”

Alexa:

“คุณอยากได้สูตรซุปไก่ไม๊?”

ผู้ใช้ Alexa :

“ไม่ล่ะ ขอบคุณ”

Alexa:

“โอเค ฉันหาอะไรอย่างอื่นให้ได้ แต่ตอนนี้คุณอยากให้ช่วยสั่งยาแก้ไอแล้วมาส่งให้ใน 1 ชั่วโมงไม๊?”

ผู้ใช้ Alexa :

“นั่นมันคงเยี่ยมมากเลย! ขอบคุณที่ถามนะ!”

Alexa:

“ไม่มีปัญหา ฉันจะส่งอีเมลให้คุณเพื่อยืนยันการสั่งซื้อ รู้สึกดีขึ้นใช่ไม๊!”

 

บทสนทนาดังกล่าวแสดงให้เห็นถึงประสิทธิภาพใหม่ของอเล็กซ่า ลำโพงอัจฉริยะที่ทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยภายในบ้าน แยกแยะออกว่าผู้ใช้งานมีอารมณ์ความรู้สึกอย่างไร

ถือว่าเป็นความพยายามครั้งใหม่ของอเมซอนที่ต้องการปรับปรุงประสิทธิภาพของอเล็กซ่าให้ดีขึ้น

ผู้ช่วย AI ที่อยู่ในลำโพงอัจฉริยะสามารถตรวจจับเสียงผู้ใช้งานโดยฟังจากเสียงที่เปลี่ยนไป

อเมซอนได้ยื่นขอจดสิทธิบัตรฉบับใหม่สำหรับสิ่งต่างๆที่อเล็กซ่าสามารถตรวจจับได้เพิ่มมากขึ้น เช่น

*สถานะทางอารมณ์ จดจำน้ำเสียงต่างๆที่แสดงถึง ความสุข ความโศกเศร้า ความโกรธ ความเบื่อหน่าย และความกลัว

*น้ำเสียงหรือลมหายใจของผู้ใช้งาน เพื่อดูอาการกิริยาต่างๆ เช่น ง่วงนอน ร้องไห้

*ตรวจสอบได้ว่าผู้ใช้อยู่ที่ไหน ทำได้โดยการวิเคราะห์เสียงรบกวนที่เป็นแบ็คกราวด์รอบข้าง

*ตรวจจับสำเนียงของผู้ใช้งานได้ว่าเป็นคนชาติไหน เช่น จีน อินเดีย สหราชอาณาจักร อเมริกัน ลาติน และออสเตรเลีย

*ตรวจจับอายุและเพศของผู้ใช้

 

เป้าหมายหลักของการแยกแยะข้อมูลของอเมซอนมีขึ้นเพื่อประโยชน์ในการช่วยขายของ เมื่อคาดเดาออกว่าผู้ใช้อยู่ในสภาพไหนจะได้ส่งข้อมูลหรือโฆษณาเข้ากลุ่มเป้าหมายได้ถูกต้องแม่นยำขึ้น เช่น

ถ้าได้ยินเสียงผู้ใช้ไอ อาจส่งโฆษณายาแก้ไอไปให้ หรือแนะนำภัตตาคารที่จะสั่งซื้อซุปไก่มากิน

ถ้าได้ยินเสียงผู้ใช้เหมือนกำลังเบื่อ AIของอเล็กซ่าอาจเปิดเสียงโฆษณาอัลบั้มเพลงใหม่ หรือเล่าเรื่องตลกให้ฟัง คุณสมบัติพิเศษเหล่านี้ช่วยทำให้โฆษณาต่างๆเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ดีมากขึ้น

อายุ ภาษา สำเนียงที่ต่างชนชาติกัน ทำให้อเมซอนรู้ว่าจะเอาเนื้อหาอะไรที่เหมาะสมส่งไปให้บ้าง

อเมซอนมีการพัฒนาเพื่อสร้างความพอใจให้ผู้ใช้ และพยายามทำให้มีการใช้อเล็กซ่าเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องอยู่เสมอ

เมื่อเดือนกันยายน 2018 อเล็กซ่าของอเมซอนมีคุณสมบัติพิเศษใหม่เรียกว่า Whisper หรือเสียงกระซิบ สามารถตอบคำถามต่างๆเป็นเสียงกระซิบเมื่ออยู่ในสภาพแวดล้อมที่ต้องการความเงียบ

ในเดือนมิถุนายน 2018 ประกาศความร่วมมือกับ UK’s National Health Service เพื่อทำการวินิจฉัยอาการทางการแพทย์ผู้ใช้งานผ่านทาง Alexa

ในความเป็นจริงแล้ว สิทธิบัตรหลายอย่างที่จดไปแล้วไม่มีการทำเป็นสินค้าหรือบริการจริงๆ

คุณสมบัติใหม่ๆของอเล็กซ่าที่มีการจดสิทธิบัตรล่าสุดทั้งหมด อาจไม่เกิดขึ้นจริงก็ได้

แต่หากเกิดขึ้นจริง….. ถ้าผู้ช่วย AI มันเข้าใจผู้ใช้งานเป็นการส่วนตัวได้มากขนาดนี้ มันคงหมายถึงหนทางสร้างรายได้เพิ่มขึ้นอีกมากมายของอเมซอน!!!

https://thenextweb.com/artificial-intelligence/2018/10/15/amazons-new-patent-will-allow-alexa-to-detect-your-illness/

http://patft.uspto.gov/netacgi/nph-Parser?Sect1=PTO2&Sect2=HITOFF&u=%2Fnetahtml%2FPTO%2Fsearch-adv.htm&r=1&p=1&f=G&l=50&d=PTXT&S1=10,096,319&OS=10,096,319&RS=10,096,319

.

ใส่ความเห็น

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Google photo

You are commenting using your Google account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s