ไมโครซอฟท์แนะนำให้ผู้ใช้ Windows phones เปลี่ยนไปใช้ iPhone หรือ Android เพราะกำลังมีแผนจะเลิกระบบปฏิบัติการมือถือ Windows 10 Mobile
ไมโครซอฟท์เคยวาดหวังว่าจะตีตลาดกับ ไอโฟน แอนดรอยด์ และแบล็คเบอร์รี่ แต่วันนี้ได้ยกธงขาวยอมแพ้อย่างเป็นทางการ
เมื่อวันศุกร์ที่ 18-01-2019 ยักษ์เทคฯไมโครซอฟท์ประกาศว่า ใครที่ยังใช้แพลตฟอร์ม Windows 10 mobile ควรเปลี่ยนไปใช้ iPhone หรือ Android
ตั้งแต่วันที่ 10 ธันวาคม 2019 ไมโครซอฟท์จะเลิกส่งอัพเดทความปลอดภัยใหม่ หรือไม่มีการอัพเดทอะไรทั้งสิ้นอีกต่อไปแล้ว และในปัจจุบันก็มีมือถือเพียงบางรุ่นที่ยังใช้วินโดว์โฟน
ย้อนกลับไปในปี 2007 เมื่อเริ่มมีสมาร์ตโฟนครั้งแรกในโลกด้วยการเปิดตัวของไอโฟน และตามมาด้วยแอนดรอยด์ในปีเดียวกัน ในตอนนั้นไมโครซอฟท์ประเมินอนาคตของสมาร์ตโฟนไว้ต่ำเกินไป ไม่คาดคิดว่าทั้งแอปเปิลและกูเกิลจะก้าวไปได้ไกลมากขนาดนี้
ไมโครซอฟท์คงไม่คาดคิดว่าสมาร์ตโฟนจะมาเป็นคู่แข่งของคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะและระบบปฏิบัติการวินโดว์หรือโปรแกรมต่างๆ
กว่าจะรู้ตัวว่าภัยมาก็สายเกินไปและวิ่งตามคู่แข่งไม่ทัน
Window Phone ของไมโครซอฟท์เปิดตัวครั้งแรกในเดือนตุลาคม 2010 หรือประมาณ 3 ปี หลังแอปเปิลและกูเกิล ตอนที่วินโดว์โฟนเปิดตัวใหม่ๆก็มีการประเมินว่าจะไปได้สวยเพราะเป็นโปรแกรมที่สอดรับกับการใช้งานกับคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ แต่ไมโครซอฟท์แย่งตลาดคู่แข่งไม่ได้
ไมโครซอฟท์ใช้ความพยายามครั้งใหม่ด้วยการซื้อ Nokia เพื่อใช้เป็นฐานสำหรับติดตั้งระบบปฏิบัติการวินโดว์โฟน แต่ก็ไม่ประสบความสำเร็จ วินโดว์โฟนต้องล่มสลายไปตามหลังโนเกีย
นักวิเคราะห์ส่วนใหญ่ไม่มีข้อตำหนิรุนแรงในวินโดว์โฟน แต่ปัญหาหลักเกิดจากแอปสำหรับวินโดว์โฟนที่มีน้อยเกินไป ไม่ตอบสนองความต้องการของตลาด และแอปหลายอย่างของไมโครซอฟท์มีอยู่ทั้งใน iOS และ Android
เมื่อไม่สามารถเพิ่มยอดผู้ใช้ระบบปฏิบัติการสมาร์ตโฟนของวินโดว์ได้ นักพัฒนาก็ไม่ค่อยมีใครสนใจที่จะทำแอปใหม่ๆเพื่อรองรับวินโดว์โฟนเพราะมีผู้ใช้จำนวนน้อย ยิ่งเป็นการซ้ำเติมให้วินโดว์โฟนมีอายุสั้นลงอีก
ในวงการเทคโนโลยี ความล่าช้า 2-3 ปี มันนานมาก และทำให้วิ่งตามไม่ทัน
ชนะบ้าง แพ้บ้าง เป็นเรื่องปกติ ไมโครซอฟท์พ่ายแพ้ในเกมสมาร์ตโฟน แต่ยังมีโอกาสใหม่ๆรออยู่ข้างหน้าอีกมาก
สมาร์ตโฟนอยู่มานานเกินสิบปีแล้ว อาจใกล้ถึงยุคเปลี่ยนผ่านสู่การสื่อสารแบบใหม่ที่เป็น AR หรือ MR ซึ่งดูเหมือนว่าไมโครซอฟท์มีการเตรียมพร้อมไว้ล่วงหน้านานแล้ว และคราวนี้คงไม่ยอมถูกทิ้งไว้ข้างหลังแน่ๆ!!!