เมื่อวันพฤหัสที่ 27-06-2019 ได้รับเชิญจาก Oracle ให้ไปฟังเรื่อง Autonomous Database ซึ่งในวันนี้มีองค์กรขนาดกลางและใหญ่ในไทยเริ่มตื่นตัวเอาไปใช้งานกันแล้ว
คนที่ร่วมถ่ายรูปด้วย คือ คุณทวีศักดิ์ แสงทอง วันนี้เป็นกรรมการผู้จัดการของ ออราเคิล คอร์ปอเรชั่น ประเทศไทย
เท่าที่ผ่านมา เสนอแต่ข่าวและเนื้อหาด้านเทคโนโลยีจากต่างประเทศเป็นส่วนใหญ่ ต่อไปจะหันมาเสนออะไรที่ใกล้ตัวอยู่ในไทยเพิ่มขึ้นบ้าง
สมัยก่อนตอนที่ใช้ Dos แบบโบราณ พอเปลี่ยนมาเป็น Window มันก็ดูล้ำจนเหลือเชื่อแล้ว มาวันนี้มันก้าวล้ำไปถึงขนาดระบบฐานข้อมูลที่ทำงานได้ด้วยตัวเอง
ข้อมูลในยุคนี้ทำกันบนคลาวด์กันเป็นส่วนใหญ่ ไม่ต้องมีที่เก็บข้อมูลใหญ่ๆไว้ในบริษัทของตัวเอง แอปพลิเคชั่นของออราเคิลก็มีแบบครบวงจรสำหรับระบบ การขาย การให้บริการ การตลาด การวางแผนทรัพยากรบุคคล การเงิน ซัพพลายเชน และภาคการผลิต
นึกภาพแบบง่ายๆ ระบบออโตโนมัสสมัยนี้มันทำให้งานมีความปลอดภัยของข้อมูลมากขึ้น ไม่มีงานอะไรที่ซ้ำซ้อน ธุรกรรมอะไรที่ทำไปจากหลายๆแหล่ง มีระบบประมวลผลที่รวบรวมและวิเคราะห์รายงานให้เห็นทันทีได้แบบเรียลไทม์ เหมือนเวลาดูรายงานผลความเคลื่อนไหวหุ้นประจำวัน จะเอาไปแสดงในแง่มุมไหนก็ได้
ทางออราเคิลเชิญลูกค้า 2 ราย คือ ฟอร์ท สมาร์ท เซอร์วิส และ พีทีจี เอ็นเนอยี มาเล่าประสบการณ์ใช้งานให้ฟัง สรุปโดยรวมๆ คือ จากระบบฐานข้อมูลที่เคยต้องรอรวบรวมและวิเคราะห์กันนาน 2-3 วัน ก็เปลี่ยนเป็นทำทุกอย่างได้แบบเรียลไทม์ ทำงานได้แบบออโตโนมัส ขับเคลื่อนข้อมูลได้ด้วยตัวเอง ระบบปรับแต่งซ่อมแซมตัวเองได้
เรื่องเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายของแอปแบบคร่าวๆ มีงบประมาณในส่วนนี้ปีละประมาณหนึ่งล้านบาทก็เอามาใช้ได้ คงต้องเอาไปเปรียบเทียบดูว่าเงินที่ลงไปกับระบบมันจะลดการใช้คนได้ขนาดไหน และมีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้นเท่าไร
ระบบออโตโนมัสแบบนี้ใช้ Machine Learning หรือ AI มาช่วยขับเคลื่อนการทำงาน ปล่อยให้เครื่องมันทำงานซับซ้อนหรือซ้ำๆด้วยตัวมันเอง
ตามข่าวบอกว่า Oracle มีลูกค้าทั่วโลกที่ใช้แอปนี้เกือบ 1,000 รายแล้ว และช่วงไตรมาสแรกปี 2019 มีให้ลูกค้าทดลองเอาไปใช้ประมาณ 4,000 ราย
ออราเคิลไม่ใช่บริษัทเทครายเดียวที่เอา AI มาช่วยทำให้งานในสาขาต่างๆมีประสิทธิภาพมากขึ้น ค่ายเทคใหญ่ๆทั่วโลกก็กำลังมุ่งพัฒนาระบบออโตโนมัสเช่นกัน
มันหมายถึงสัญญาณอันตรายของการทดแทนคนด้วยเครื่องจักร
ที่บอกกันว่า White Collar หรือคนทำงานนั่งโต๊ะในสำนักงานกำลังจะโดนแย่งงานมากขึ้นเรื่อยๆ มันเห็นภาพชัดเจนมากขึ้นทุกที….