เมื่อวันที่ 6-08-2019 TheArtofRepair นักแกะอุปกรณ์ iFixit โพสต์ยูทูปรายงานว่า ไอโฟนรุ่นใหม่ XS, XS Max, XR มีปัญหาเรื่องบล็อกการแสดงข้อมูลประสิทธิภาพแบตเตอรี่
ใครเปลี่ยนแบตฯนอกศูนย์ไอโฟน ไม่ว่าจะเป็นแบตฯแท้ หรือแบตฯปลอม เครื่องจะแสดงค่าว่า Service ซึ่งเป็นสัญญาณบอกว่าแบตฯเสื่อม ให้นำไปเปลี่ยนที่ศูนย์บริการ
เป็นมาตรการใหม่ที่มาพร้อมกับ iOS 12.4 ป้องกันไม่ให้ผู้ใช้มือถือไอโฟนไปเปลี่ยนแบตฯกับใครที่ไม่ได้รับอนุญาตอย่างเป็นทางการจากแอปเปิล
ยังไม่มีการแถลงข่าวหรือตอบข้อสงสัยนี้จากแอปเปิล
เรื่องทำนองนี้เคยเป็นประเด็นฟ้องร้องกับหลายบริษัทมาก่อน เหมือนเป็นการลิดรอนสิทธิ์อย่างไม่เป็นธรรม ไม่ยอมให้ลูกค้าไปซ่อมเองได้
ถ้ามองในแง่ดีจากแอปเปิลก็บอกได้ว่า มันช่วยทำให้ลูกค้าได้ใช้เครื่องที่มีประสิทธิภาพดีที่สุดตลอดอายุการใช้งาน
แต่ถ้ามองในแง่ร้าย มันมีอะไรแย่ๆที่เป็นแง่ลบกับแอปเปิลมากมาย
ปี 2018 แอปเปิลเคยถูกจับได้ว่าตั้งใจทำให้ไอโฟนรุ่นเก่าที่ใช้ไปนานๆทำงานช้าลง ทางแอปเปิลแจ้งว่าทำเพื่อยืดอายุแบตเตอรี่ให้ใช้ได้นานขึ้น
ผู้ใช้ไอโฟนไม่เชื่อ หาว่าแอปเปิลตั้งใจให้มือถือรุ่นเก่าทำงานช้าลง เพื่อกระตุ้นให้ผู้ใช้เปลี่ยนไปซื้อไอโฟนเครื่องใหม่เร็วขึ้น
พอแอปเปิลโดนโจมตีหนักมากๆเข้า ก็เลยออกแคมเปญพิเศษให้ผู้ใช้ไอโฟนเครื่องเก่าไปเปลี่ยนแบตฯอันใหม่ในราคาถูก ในอเมริกาคิดราคา 29 ดอลลาร์ ในประเทศไทยเปลี่ยนได้ในราคา 1,000 บาท
แคมเปญแบตเตอรี่ไอโฟนราคาพิเศษได้รับการตอบรับดีมาก มีคนไปเปลี่ยนแบตฯในศูนย์ไอโฟนมากเป็นประวัติการณ์
ในปี 2018 มีผู้ใช้ไอโฟนไปเปลี่ยนแบตฯมากถึง 11 ล้านเครื่อง ซึ่งในปีอื่นๆมีการเปลี่ยนโดยเฉลี่ยประมาณ 1-2 ล้านเครื่อง
นายใหญ่แอปเปิล ทิม คุ๊ก ให้ความเห็นเมื่อช่วงต้นปี 2019 บอกว่า สาเหตุที่ยอดขายไอโฟนลดลงเมื่อปีที่แล้วเป็นเพราะมีคนเอาเครื่องไปเปลี่ยนแบตฯกันมาก พอเปลี่ยนแบตฯแล้วเครื่องก็ยังใช้งานได้ดี เลยยังไม่อยากซื้อเครื่องใหม่
ปี 2019 แคมเปญแบตฯราคาพิเศษของไอโฟนหมดแล้ว วันนี้ในประเทศไทย หากต้องการเปลี่ยนแบตฯในศูนย์ไอโฟน ค่าแบตฯ 1,700 บาทหรือ 2,500 บาท ราคาต่างกันขึ้นอยู่กับรุ่น
ส่วนใครไปเปลี่ยนแบตฯตามตู้ริมทาง ใช้ของเลียนแบบ คงพอหาเปลี่ยนได้ในราคาที่ต่ำกว่าหนึ่งเท่าตัว
การบล็อกแบตฯที่เปลี่ยนนอกศูนย์ไอโฟนคราวนี้ มีการป้องกันที่ทำกันตั้งแต่ขั้นตอนของชิป
แต่ตามการสาธิตของนักแกะอุปกรณ์ที่ไปซื้อแบตฯในเซินเจ้นแล้วมาเปลี่ยนเอง ก็มีทางลัดพิเศษที่หาทางแก้การบล็อกได้
คนทำมาหากินกับมือถือที่เป็นพ่อค้ารายเล็กในประเทศไทยหรือประเทศอื่นๆก็คงต้องดิ้นรนหาทางออกให้ได้…
.