กรุงศรี ออโต้ ก้าวสู่ยุค Digital Lending อนาคต อนุมัติสินเชื่อแบบ Real Time

ขั้นตอนหนึ่งที่สำคัญในการอนุมัติสินเชื่อของสถาบันการเงินต่างๆ คือ การตรวจสอบตัวตนของผู้ขอสินเชื่อ

การยินยอมให้เปิดเผยข้อมูลแบบเดิม ลูกค้าต้องกรอกข้อมูลลงบนแบบฟอร์มกระดาษ แล้วจะถูกส่งไปที่สาขาเพื่อตรวจสอบตัวตนและสถานะทางการเงินของผู้ขอกู้แต่ละราย

การอนุมัติสินเชื่อของสถาบันการเงิน มีเอกสารที่ต้องส่งมอบและตรวจสอบหลายอย่าง หลายขั้นตอน กว่าลูกค้าจะได้รับอนุมัติสินเชื่อ ต้องใช้เวลาหลายชั่วโมง หรือหลายวัน

วันที่ 24-09-2019 ธนาคารกรุงศรีอยุธยาประกาศว่า ได้นำระบบ E-Consent หรือ ระบบการให้ความยินยอมในการเปิดเผยข้อมูลในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ มาเริ่มใช้เป็นรายแรกสำหรับตลาดสินเชื่อยานยนต์ในประเทศไทย

นับเฉพาะขั้นตอนการยินยอมให้เปิดเผยข้อมูล แบบเดิมเคยใช้เวลาประมาณ 20 นาที แต่ระบบใหม่ใช้เวลาเหลือเพียง 3-5 นาที

กรุงศรี ออโต้ นำระบบอัตโนมัติมาใช้ ลูกค้าที่มาขอสินเชื่อเพียงยื่นบัตรประชาชนให้พนักงานเสียบกับเครื่องอ่านบัตรที่มีระบบเชื่อมต่อกับแอปพลิเคชันบนแพลตฟอร์มดิจิทัลของกรุงศรี ออโต้ เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลผู้ขอสินเชื่อ หลังจากนั้น ลูกค้าจะได้รับ OTP ผ่าน SMS ในมือถือของลูกค้า และกรอกรหัสพร้อมกดยืนยันด้วยตัวเอง

ประโยชน์ของบริการ E-Consent คือ แม่นยำ ปลอดภัย และรวดเร็ว

ระบบเก่าของการขอสินเชื่อ ลูกค้าต้องกรอกข้อมูลทุกอย่างบนกระดาษ และส่งต่อไปทำการตรวจข้อมูลแบบแมนนวล ทำให้ขั้นตอนล่าช้า

แต่ระบบใหม่ มีความแม่นยำ ปิดช่องโหว่จากการกรอกข้อมูลด้วยมือผิดพลาด ซึ่งอาจทำให้กระการทำงานล่าช้า

ระบบใหม่ของ E-Consent เป็นระบบดิจิทัลมีความปลอดภัยมากขึ้น เป็นการตรวจสอบสถานะบัตรประชาชนของผู้ขอสินเชื่อ กับฐานข้อมูลของกรมการปกครอง และลูกค้ากดยืนยันตัวตนด้วยตัวเอง

ระบบใหม่ สามารถตรวจสอบข้อมูลของลูกค้าได้ทันที

คุณไพโรจน์ ชื่นครุฑ ประธานคณะเจ้าหน้าที่ด้านธุรกิจสินเชื่อยานยนต์ ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) ให้สัมภาษณ์ว่า…

“กรุงศรี ออโต้ ให้ความสำคัญกับการสร้างสรรค์นวัตกรรมดิจิทัลอย่างต่อเนื่อง เพื่อตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ และความต้องการของลูกค้า ควบคู่ไปกับการนำดิจิทัลมาใช้ในกระบวนการให้สินเชื่ออย่างไร้รอยต่อ…”

เราสอบถามเพิ่มเติมกับซีอีโอ กรุงศรี ออโต้ ถึงแผนการอนาคตว่า ไทยจะมีโอกาสก้าวไปถึงยุคการให้สินเชื่อแบบเรียลไทม์หรือไม่ ไปขอกู้แล้วรู้ผลเลย ทำการอนุมัติแบบทันที เหมือนอย่างที่เป็นอยู่ในบางประเทศ คุณไพโรจน์ ชื่นครุฑ ให้สัมภาษณ์ว่า…

“เราทำทุกอย่างด้วยตัวเองไม่ได้ เราต้องรอลิ้งค์ข้อมูลกับหน่วยงานอื่นด้วย ผมคิดว่าในอนาคตมันน่าจะเป็นไปได้”

“ต่างประเทศเขามีดาต้าที่สามารถเข้าถึงได้ และมีการควบคุมที่ดีแล้วทุกหน่วยงาน ถ้าแบงก์เป็นโอเพ่นแบงก์กิ้ง สามารถลิ้งค์ข้อมูลกันได้ก็ทำได้”

“เส้นทางที่จะเป็น Full Digital Lending คงต้องเดินทางอีกประมาณ 3-4 ปี… แต่วันนี้ เราเริ่มต้นนับหนึ่งแล้ว!!!”

 

ใส่ความเห็น

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Google photo

You are commenting using your Google account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s