เมื่อช่วงต้นเดือนพฤษภาคม 2020 Paysafe รายงานว่า 42% ของผู้บริโภคทั่วโลกหันมาช็อปออนไลน์ มันกลายเป็นช่องทางการซื้อสินค้าที่จำเป็นต้องใช้ในยุคที่มีการล็อคดาวน์ทั่วโลก
สำหรับวิธีการจ่ายเงินซื้อสินค้าหรือบริการแบบออนไลน์ที่คนทั่วโลกนิยมใช้ คือ
- บัตรเครดิต 44%
- บัตรเดบิต 42%
- ดิจิทัลวอลเล็ท 39%
ไทยก็เหมือนกับประเทศอื่นๆที่ต้องหนีโควิด-19 และมีผู้คนหันไปใช้บริการออนไลน์เพิ่มขึ้นอย่างเด่นชัด กลายเป็น New Normal Lifestyle
บัตรเครดิต และบัตรเดบิต เป็นช่องทางการจ่ายเงินที่ได้รับความนิยมที่สุด แต่มีปัญหาเรื่องจำนวนผู้ใช้ที่ไม่ครอบคลุมทุกคน
ดูเหมือนว่าโควิด-19 กำลังส่งผลกระทบต่อเศรษฐกิจ อาจทำให้จำนวนผู้ใช้บัตรเครดิตมีลดน้อยลง
Digital Wallet เป็นทางเลือกที่สะดวก มีการโปรโมชั่นอย่างต่อเนื่อง และจำนวนผู้ใช้กำลังเพิ่มขึ้นทั่วโลก
สำหรับประเทศไทย TrueMoney Wallet คือกระเป๋าเงินดิจิทัลที่ได้รับความนิยมที่สุด วันนี้มีผู้ใช้ประมาณ 13 ล้านราย สาเหตุใหญ่ที่ทำให้ได้รับความนิยมกันมากเพราะมีช่องทางเปิดรับมากที่สุด สามารถใช้ในร้านสะดวกซื้อเซเว่นได้ทุกแห่ง
กลุ่มนักศึกษาและกลุ่มวัยเริ่มทำงาน เป็นผู้ใช้กลุ่มหลักมากถึง 65% ของทรูมันนี่วอลเล็ท มันช่วยลดการสัมผัสในการซื้อสินค้าตามร้านค้าได้
ทรูแจ้งว่า ในช่วง 1 เดือนที่ผ่านมา TrueMoney Wallet มียอดดาวน์โหลดแอปเพิ่มขึ้นถึง 20% มูลค่าการใช้จ่ายโดยรวมโตขึ้น 25%
ช่องทางที่มีการนำ TrueMoney Wallet ไปใช้กันมาก คือ
-ร้านสะดวกซื้อ 74%
-ซื้อสินค้าออนไลน์ 54%
-ซื้อสินค้าในซุปเปอร์มาร์เก็ต 34%
กระเป๋าเงินดิจิทัลสามารถใช้เป็นช่องทางการโปรโมทสินค้าและบริการได้สารพัดชนิด ทำหน้าที่เป็นร้านค้าออนไลน์ได้ และกำลังพัฒนาบริการเข้าใกล้สถาบันการเงินมากขึ้น
TrueMoney ประเทศไทยเป็นพันธมิตรกับ Ant Financial Services Group ของ Alibaba มาตั้งแต่ปี 2559
ในอนาคต เราอาจได้เห็น ทรูมันนี่พัฒนาตัวเองเพื่อสร้างบริการทางด้านการเงินอย่างเต็มรูปแบบเหมือนที่อาลีบาบาทำในประเทศจีน!!!
https://www.paysafe.com/blog/how-covid-19-is-impacting-consumer-payment-preferences/