AI เพิ่งเริ่มต้น แต่จะบูมในวงกว้างแน่ๆ AI ช่วยปราบโกง บริการด้านการเงิน AI ช่วยดูแลลูกค้า สินค้าและค้าปลีก AI เพิ่มความปลอดภัยไซเบอร์ บ.เทค

MIT Technology Review Insights ทำการสำรวจผู้บริหารระดับสูงในหลายภาคอุตสาหกรรมรวม 1,004 คน จากทั่วโลก เกี่ยวกับการนำเทคโนโลยี AI มาใช้ในปัจจุบันและอนาคต โดยเป็นการสำรวจในช่วงต้นปี 2020 ผลการสำรวจมีการเปิดเผยต่อสาธารณะชนตามลิงก์

https://mit-insights.ai/the-global-ai-agenda/

มีสรุปผลการสำรวจที่น่าสนใจหลายเรื่อง เช่น

AI มีจุดเริ่มต้นการใช้งานในบริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่ก่อน แต่ในปัจจุบันไม่ได้จำกัดการใช้งานสำหรับยักษ์ใหญ่ไฮเทคเท่านั้น ภาคการผลิต พลังงาน การดูแลสุขภาพ รัฐบาล ก็สามารถใช้ประโยชน์จาก AI ได้

ใครเริ่มก่อน ได้ลองผิดลองถูกก่อน ผลตอบแทนจากการลงทุนใน AI จะมีมากกว่าพวกที่เริ่มใช้ช้ากว่า

AI ที่มีใช้กันอยู่ในปัจจุบัน ถือว่าเป็นจุดเริ่มต้นเท่านั้น บางธุรกิจเพิ่งอยู่ในช่วงสอนให้ AI เรียนรู้ เมื่อมันได้เรียนรู้มากขึ้น มีข้อมูลมากขึ้น มันจะทำงานมีประสิทธิภาพมากขึ้น

การแบ่งปันข้อมูลเป็นปัจจัยสำคัญที่จะทำให้ AI สามารถทำงานอัตโนมัติได้ดีขึ้น มีคำตอบที่ถูกต้องมากยิ่งขึ้น

ประมาณ 66% ของผู้ตอบแบบสอบถาม ยินดีแบ่งปันข้อมูลด้าน AI เพราะรู้ดีว่า มันจะเป็นผลดีโดยรวม

กิจกรรมที่ AI สามารถนำไปใช้ประโยชน์มากที่สุดในปัจจุบัน มี 3 อย่าง คือ

1. การควบคุมคุณภาพ

2. การดูแลลูกค้า

3. ความปลอดภัยทางด้านไซเบอร์

โรงงานและบริษัทยา 6 ใน 10 แห่ง นำ AI ไปใช้เพื่อพัฒนาให้ผลิตภัณฑ์มีคุณภาพดีขึ้น

สินค้าอุปโภคบริโภคและร้านค้าปลีก 47% ใช้ AI สำหรับการดูแลลูกค้า

บริษัทด้านพลังงาน 51% ใช้ AI ในการตรวจสอบและวินิจฉัย

ผู้ให้บริการทางด้านการเงิน 58% เอา AI ไปตรวจจับการโกง

บริษัทเทค 52% บอกว่า นำ AI มาช่วยเพิ่มความแข็งแกร่งด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์

วันนี้เริ่มมีการนำ AI ไปใช้ในหลายแวดวงธุรกิจเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง แต่อาจต้องใช้เวลาอีกหลายปีกว่าจะแพร่หลายในวงกว้าง

แต่ที่แน่ๆ คือ ใครเริ่มใช้ก่อน จะได้เปรียบกว่า!!!

ใส่ความเห็น

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Google photo

You are commenting using your Google account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s