ข่าวประกาศปลดคนทำงานของบริษัทเทคโนโลยีต่างๆ กลายเป็นข่าวที่เห็นกันจนเป็นเรื่องปกติ และอีกไม่นานจะได้ยินข่าวจากอุตสาหกรรมอื่นๆที่ประกาศปลดคนทำงานเช่นกัน
การปลดคนคราวนี้ เป็นการลดคนทำงานที่มีความรู้ คนที่มีความผู้ชำนาญงานเฉพาะทาง
ความรู้ ความรอบรู้ การวิเคราะห์ ความละเอียด ความอดทน ต้นทุน คนไม่มีทางสู้ AI ได้
การประกาศ Layoff ของบริษัทเทคต่างๆ จะอ้างเรื่องปัญหาเศรษฐกิจ เกิด Recession ต้องแก้ปัญหาเพื่อความอยู่รอดของบริษัท
แต่เบื้องหลังความจริง คือ วันนี้สามารถใช้ AI มาทำงานแทนคนจำนวนมากได้ ทำงานได้ดีกว่าคน และต้นทุนต่ำกว่าคนมากๆ
ข่าวการปลดคนทำงานล่าสุดมาจาก Dropbox บริษัทเทคที่ทำงานด้าน Cloud Storage หรือคลังเก็บไฟล์ข้อมูล
Dropbox จะดร็อปคนทำงานออกไป 500 คน หรือประมาณ 16% โดยอ้างปัญหาเรื่องภาวะเศรษฐกิจถดถอย แต่มีการเปิดเผยว่า จะมีงานหลายอย่างที่เปลี่ยนไปใช้ AI
ผลประกอบการ ตัวเลขกำไรของ Dropbox ยังโอเค แต่ผู้บริหารต้องการสร้างบริษัทให้อยู่ในแถวหน้าของยุค AI
บริษัทเทคเป็นอุตสาหกรรมกลุ่มแรกที่รู้ดีว่า AI จะเปลี่ยนโลก และมันสามารถทำงานแทนที่คนได้จำนวนมาก
การเขียน Code ที่นักวิเคราะห์จำนวนมากเคยออกมาแนะนำว่าจะยังมีอนาคตดี วันนี้เริ่มเปลี่ยนความคิดกันแล้ว AI เขียนโค้ดแทนนักพัฒนาได้ วันนี้ทำงานเบสิกเป็นหลัก ต่อไปในอนาคตจะเขียนโค้ดที่ซับซ้อนมากขึ้นได้
Generative AI จะกลายเป็นเครื่องมือมาตรฐานของทุกคน เป็นผู้ช่วยทำงานในทุกอุตสาหกรรม งานหลายอย่างอาจเปลี่ยนให้ AI ทำงานแทนคนได้อย่างสมบูรณ์
บริษัทเทคยักษ์ใหญ่ของโลกหลายแห่ง เช่น Alphabet, Microsoft, Amazon, Meta กำลังลงทุนด้วยเงินมหาศาลกับ Large Language Model เหมือนที่ ChatGPT ทำได้ และจะได้ลูกค้าจากทุกอุตสาหกรรมทั่วโลก
การสื่อสารโต้ตอบของ AI กับผู้ใช้งาน ทำได้เหมือนกำลังคุยกับคน ที่จริงดีกว่าคนทั่วไปด้วย AI แบบ ChatGPT สามารถอธิบายเป็นคำตอบด้วยภาษาที่เข้าใจง่ายๆ มันมีวิธีอธิบายให้เด็กและคนที่ไม่มีความรู้พื้นฐานในแต่ละเรื่องเข้าใจ
นักพัฒนาสามารถป้อนข้อมูลให้ AI เรียนรู้มากเท่าไรก็ได้ เมื่อมีการป้อนข้อมูลความรู้เฉพาะเรื่องให้ ChatGPT มันจะกลายเป็นผู้เชี่ยวชาญที่ไม่มีใครมีความรอบรู้เท่ามัน
คนทำงานที่ใช้ความรู้ในการทำงาน ไม่มีทางมีความรู้เท่า AI
ผู้เชี่ยวชาญที่วันนี้ยังมีคนไปพึ่งพาความรู้อยู่ พวกเขาก็กำลังใช้ ChatGPT ตรวจสอบความรู้ของตัวเอง หรือเอาข้อมูลจาก AI มาแสดงความเชี่ยวชาญของตัวเอง
ผู้เชี่ยวชาญที่เป็นคนจริง จะมีความจำเป็นกันอีกนานแค่ไหน?
https://www.cnbc.com/2023/04/28/tech-earnings-calls-show-mega-cap-companies-going-big-on-ai-.html
https://finance.yahoo.com/news/chatgpt-does-80-job-ai-200626793.html
https://www.theverge.com/2023/4/27/23700629/dropbox-laying-off-500-people-pivoting-ai