ผลการศึกษาของ VMware เผย การสร้างประสบการณ์ส่วนบุคคลแก่ผู้บริโภคยังสำคัญ แต่แบรนด์ค้าปลีกในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ยุคนี้จะอยู่รอดได้ต้องอาศัยกลยุทธ์เพื่อ “ความยั่งยืน” ร่วมด้วย