วันนี้ แจ็ค หม่า เป็นคนรวยที่สุดในประเทศจีน เพิ่งประกาศรีไทร์จากตำแหน่งนายใหญ่อาลีบาบาเมื่อวันที่ 10 กันยายน 2019
คนในวงการเทคโนโลยีของโลกในปัจจุบัน ถือได้ว่า แจ็ค หม่า มีการพูดและวิธีการนำเสนอที่โดดเด่นกว่าใคร ทุกครั้งที่ได้ฟังเขาพูด ได้ทั้งสาระและสีสัน อย่างครบครัน
เมื่อวันที่ 16 ตุลาคม 2019 แจ็ค หม่า ให้สัมภาษณ์กับ Forbes ในงาน Annual Forbes Global CEO Conference โดยในปีนี้จัดงานในสิงคโปร์
แจ็ค หม่า ยังพูดได้อย่างมีสีสันและมีสาระเหมือนทุกครั้ง เนื้อหาค่อนข้างยาว จะขอสรุปแยกมานำเสนอเป็นหลายโพสต์ โดยเป็นการเรียบเรียงจากการให้สัมภาษณ์จากเขาทั้งหมด
“ผมอยากจะขอแบ่งปันประสบการณ์อะไรบางอย่าง…. ตอนที่ผมเริ่มก่อตั้งอาลีบาบาในปี 1999”
“สิ่งแรก คือ เราเชื่อในอนาคต เชื่อว่าอินเตอร์เน็ตสามารถให้อำนาจกับผู้คน”
“มันไม่ใช่ แจ็ค หม่า มาช่วยผู้คนมากมาย มันเกี่ยวกับการที่ผู้ประกอบการ แยกกันสร้างความคิดสร้างสรรค์มาแนะนำแก่กัน”
“และสิ่งที่สำคัญที่สุด คือ เราเชื่อว่าเทคโนโลยีสามารถช่วยผู้คนมีอนาคตที่ดีกว่า”
“เราพยายามสร้างสรรค์สิ่งซึ่งสามารถเข้ามาช่วยแก้ปัญหา!!!”
“เวลาผู้คน บ่น เรา ไม่บ่น เราคิดเสมอว่าการพร่ำบ่นของผู้อื่นเป็นโอกาสที่ยิ่งใหญ่ ถ้าเราสามารแก้ปัญหาได้ มีโซลูชั่นที่เป็นทางแก้ไข นั่นแปลว่า เรามีอนาคต”
“เราสร้างอาลีบาบาขึ้นมาเพราะเชื่อว่า มีผู้ประกอบการขนาดเล็กมากมายที่ไม่รู้ว่า เมื่อไหร่ – อย่างไร – ที่ไหน ที่พวกเขาสามารถขายผลิตภัณฑ์ได้ ดังนั้น เราจึงช่วยพวกเขาโปรโมทสินค้า”
“เรามีระบบ Payment เพราะในตอนนั้นไม่มีธนาคารรักที่จะช่วยผู้ประกอบการขนาดเล็ก และธนาคารก็ไม่รู้ด้วยว่าจะช่วยเหลือธุรกิจขนาดย่อมอย่างไร”
“เรารู้ว่า ถ้าไม่มีวิธีการจ่ายเงิน อีคอมเมิร์ซของเราก็เป็นเพียงสิ่งที่พูดกันไปมา นั่นคือที่มาของระบบการจ่ายเงินของเรา”
“เราพบว่า ถ้าเราไม่สามารถช่วยเรื่องการส่งสินค้าที่ขายได้อย่างมีประสิทธิภาพรวดเร็ว ก็จะเป็นปัญหา เราเลยสร้างระบบลอจิสติกขึ้นมา”
“วันนี้เราเห็นว่าบริษัทจำนวนมาก ไม่รู้… ไม่มีความรู้ทางเทคโนโลยี โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ประกอบการขนาดเล็ก พวกเขาไม่รู้ว่าจะใช้อินเตอร์เน็ตอย่างไร อินเตอร์เน็ตเป็นอะไรที่แพงเกินไปสำหรับพวกเขา เราก็เลยสร้าง Cloud Computing ทำให้ผู้ประกอบการขนาดเล็กทุกรายสามารถใช้เทคโนโลยี Cloud Computing Internet ในราคาถูกและมีประสิทธิภาพ”
“ทั้งหมดที่เราทำ มันเกี่ยวกับการแก้ปัญหา”
“ผมคิดว่านี่คือสิ่งที่เราได้ทำในช่วงยี่สิบปีที่ผ่านมา….. เราคิดเสมอว่า มีอะไรที่เราทำได้ เพื่อแก้ปัญหาของสังคมเหล่านี้”
“แทนที่จะ Complaining เราหาทางแก้ปัญหา ทั้งหมดเป็นการเดินทางที่ผ่านมาของเรา และผมได้เจอกับความสนุกสนานที่ยิ่งใหญ่ในชีวิต”
“เมื่อคุณได้ช่วยผู้คนจริงๆ คุณได้เห็นผู้คนหลายล้านคนเปลี่ยนแปลงชีวิตของพวกเขา เป็นความพยายามในสิ่งที่เราได้ทำร่วมกัน”
“สิ่งที่ผมอยากจะทำ ซึ่งผมได้บอกกับผู้ร่วมก่อตั้ง 18 คน ในอพาร์ทเม้นท์ของผมในปี 1999 เมื่อวันที่ 21 เดือนกุมภาพันธ์….”
“ผมบอกว่า ถ้า แจ็ค และพวกเราทั้ง 18 คน สามารถประสบความสำเร็จได้ คนหนุ่มสาวชาวจีน 80% ก็สามารถประสบความสำเร็จได้”
“เพราะ เราไม่ไม่เงิน เราไม่มีพ่อรวย ไม่มีลุงที่มีอำนาจ แต่เราเชื่อในอนาคต”
“หากเราทำงานด้วยกัน หากเรามีวิสัยทัศน์ที่ยาวไกล หากเราทำงานทั้งกลางวันและกลางคืน เราจะทำได้”
“นั่นเป็นเวลาที่ผ่านมา 20 ปีแล้ว และเราไม่เคยลืมสิ่งที่เกี่ยวกับมัน และยังคงทำงานต่อไป และนั่นคือทั้งหมดที่เราจะทำ”
แม้ว่าวันนี้ แจ็ค หม่า จะไม่ได้รับบทนายใหญ่ของอาลีบาบาเหมือนเมื่อยี่สบปีที่ผ่านมา แต่วันนี้เขากำลังเริ่มต้นบทบาทใหม่ของชีวิตอีกครั้งในฐานะครูและผู้ให้ ซึ่งเป็นสิ่งที่เขารักและเคยทำในช่วงเริ่มต้นของชีวิต
วันนี้เขามี เงิน อำนาจ และประสบการณ์ ยังมีอะไรอีกหลายอย่างที่เขาสามารถพลิกผันเปลี่ยนแปลงโลกได้มากกว่านี้อีก!!!
.