บริษัทเทคโนโลยีหลายแห่งที่ได้ประกาศลดคนทำงานในปี 2022 และ 2023 มักจะอ้างเรื่องปัญหาเศรษฐกิจถดถอยเป็นเหตุผลในการลดคนทำงาน แต่ไม่ใช่ความจริงทั้งหมด
IBM ดูเหมือนจะเป็นหนึ่งในบริษัทแรกๆที่ออกมายอมรับอย่างตรงไปตรงมาว่า ที่ต้องลดคนทำงาน เพราะใช้ AI มาทำงานแทนคนได้
วันที่ 2-05-2023 อาร์วินด์ กฤษณะ ซีอีโอไอบีเอ็ม ออกมาเปิดเผยว่า…
“ผมสามารถทำได้ง่ายมากที่จะเห็นคนทำงาน 30% ถูกแทนที่ด้วย AI และระบบออโตเมชั่นภายใน 5 ปีจากนี้”
จากพนักงานไอเบีเอ็มที่ไม่ต้องพบปะกับลูกค้า 26,000 คน สามารถลดไปได้ง่ายๆถึง 7,800 คน
ในปัจจุบัน ไอบีเอ็มมีพนักงาน 260,000 คน แต่ยังคงจ้างงานนักพัฒนาซอฟต์แวร์และงานที่ต้องไปพบปะกับลูกค้า
ซีอีโอไอบีเอ็มเปิดเผยว่า งาน Back-Office ที่คอยดูแลภายในสำนักงาน อย่างงานทรัพยากรบุคคล คงต้องหยุดจ้างหรือชะลอไว้ก่อน งานอะไรที่ AI ทำได้จะหยุดจ้างไว้ก่อน
อาร์วินด์ กฤษณะ บอกว่า การหาคนเก่งๆที่มีความสามารถในช่วงนี้ ทำได้ง่ายกว่าช่วงปีที่ผ่านมา
บริษัทเทคส่วนใหญ่ที่ลดคนทำงานไปแล้วก่อนหน้านี้ ไม่ค่อยมีใครเปิดเผยแบบตรงไปตรงมาว่า เอา AI มาทำงานแทนคนได้ วันนี้ยักษ์เทคไอบีเอ็มออกมาเปิดเผยความจริงด้วยตัวเอง
ต่อจากนี้ไป ก็จะได้เห็นบริษัทในอุตสาหกรรมอื่นๆ ประกาศลดคนทำงานที่เป็นคน แล้วเอา AI มาทำงานแทนกันมากขึ้นเรื่อยๆ